Am Dienstleistungsstandort in Hagen sind rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unterschiedlichen Bereichen und Gesellschaften für die DOUGLAS-Gruppe tätig. Die folgende Übersicht zeigt die Tätigkeitsschwerpunkte:

Servicebereiche DOUGLAS HOLDING

Das Controlling unterstützt die wertorientierte Entwicklung der DOUGLAS-Gruppe im Rahmen des Planungsprozesses, der monatlichen Forecasts sowie des Investitions- und Beteiligungscontrolling.

Der Bereich Finanzen erstellt den Konzernabschluss, sorgt für Einhaltung und Weiterentwicklung der IFRS-Bilanzierungsrichtlinien und stellt die Finanzierung des DOUGLAS-Konzerns und die Liquiditätsversorgung der Tochtergesellschaften sicher.

Die Bereiche Investor Relations und Unternehmenskommunikation versorgen Medien, Kapitalmarkt und Aktionäre aktuell und regelmäßig mit allen relevanten Informationen.

Die Konzernentwicklung berät den Vorstand und die Geschäftsführungen bei Geschäftsstrategien, Vertriebstypen- und Sortimentskonzepten sowie bei der Optimierung von Geschäftsprozessen.

Der Bereich Konzernrevision & Riskmanagement unterstützt den Vorstand durch unabhängige Prüfungen des internen Kontrollsystems in allen in- und ausländischen Geschäftsbereichen und koordiniert das Riskmanagement der DOUGLAS-Gruppe.

Der Bereich Mergers & Acquisitions unterstützt Vorstand und Geschäftsführungen bei Akquisitions- und Desinvestitionsprojekten.

Der Bereich Personal beschäftigt sich vor allem mit personalpolitischen Grundsatzfragen und ist Ansprechpartner für die Beschäftigten und Auszubildenden am Standort Hagen. Darüber hinaus unterstützt er als Servicepartner die Tochtergesellschaften bei HR-Projekten und übernimmt das konsolidierte Personalberichtswesen.

Der Bereich Recht & Unternehmensangelegenheiten regelt alle juristischen Belange – von der Akquisition bis zum Markenrecht. Zudem übernimmt er zahlreiche Aufgaben und Schulungen zum Thema „Compliance“.

Steuern & Consulting berät die Konzerngesellschaften umfassend in allen Fragen von steuerrechtlicher Bedeutung.

Service-Zentralen

Die Service-Zentralen der Tochtergesellschaften unterstützen die Filialen im operativen Tagesgeschäft und bündeln Aufgaben wie Marketing, Einkauf, Personal, Controlling und Logistik.

Dienstleistungsgesellschaften

Die DOUGLAS Corporate Service GmbH (DCS) ist als interner Dienstleister in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen sowie Lohn- und Gehaltsabrechnung für einen Großteil der Konzerngesellschaften der DOUGLAS-Gruppe tätig. Sie ist zuständig für die konzernweit einheitliche Rechnungslegung sowie die Bilanzierung nach IFRS. Zu den weiteren Aufgaben gehört die Unterstützung der Anwender im SAP-Umfeld, die Einführung von SAP-Systemen bei neuen Gesellschaften der Gruppe und die Beratung der Kunden bei der Abwicklung der operativen Prozesse.

Die DOUGLAS Informatik & Service GmbH (DIS) verantwortet die effiziente Nutzung der Informationstechnologie für die Geschäftsprozesse der DOUGLAS-Gruppe sowie die Ausschöpfung von Synergiepotenzialen mit strategischen Schwerpunkten in der Finanz-, Waren-, Informations-, Kunden- und Bürowirtschaft. Sie ist für Rechenzentrums- und Telekommunikations-Services verantwortlich und gibt In- und Auslandsfilialen IT-Unterstützung (Service-Center).

Die DOUGLAS Immobilien GmbH & Co. KG akquiriert Mietobjekte im In- und Ausland, betreut und optimiert das Immobilienportfolio und verwaltet unter anderem mehr als 2.800 laufende Immobilienverträge. Sie wickelt den gesamten immobilienrelevanten Zahlungsverkehr ab und übernimmt zudem Planungs- und Projektmanagementaufgaben sowie Facility-Management-Leistungen für alle Tochtergesellschaften.

Die EKV Einkaufsverbund GMBH und die EEG Energie-Einkaufsverbund GMBH erzielen Kostenvorteile für die DOUGLAS-Gruppe durch den gebündelten Einkauf von Nicht-Handelswaren und den Abschluss von geschäftsbereichsübergreifenden Dienstleistungsverträgen. Schwerpunkte liegen in der Beschaffung von Strom und Erdgas (für Deutschland und das europäische Ausland) sowie den Verhandlungen in den Bereichen Wertelogistik, Telekommunikation, Bürobedarf und Wartungsleistungen. Zudem nimmt die EKV das Facility-Management der Bürogebäude der Service-Zentrale in Hagen wahr.

Die DOUGLAS Versicherungsvermittlung GmbH  ist Ansprechpartner für alle Versicherungsangelegenheiten. Sie verhandelt für die inländischen Tochtergesellschaften sämtliche Verträge und wickelt alle Schäden zentral ab. Zudem wird sie für die Auslandsgesellschaften optional beratend tätig.

Die DOUGLAS Leasing GmbH verwaltet den Unternehmensfuhrpark zur Kostenoptimierung und Realisierung von Synergieeffekten für die Gruppe.